vn27m – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng
Chính sách này giải thích cách vn27m thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, vn27m thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND. vn27m không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên, các sự kiện tương tác trong ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và bộ nhớ cục bộ: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
vn27m chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay hồ sơ y tế.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
- Cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên cả web và ứng dụng di động.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
vn27m không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
vn27m sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp vn27m cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và tùy chọn cá nhân hóa khác.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của vn27m.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
vn27m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn.
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ vn27m bị giới hạn theo nguyên tắc "cần biết".
- Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
vn27m không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển cho các ngân hàng và ví điện tử đối tác để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: vn27m có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
Mọi đối tác thứ ba đều được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật tương đương và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng vn27m có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà vn27m đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp vn27m có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: [email protected]
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: vn27m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, vn27m sẽ đình chỉ và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
vn27m có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu hoặc lo ngại liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] – hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh hoặc đăng nhập để kiểm tra và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên vn27m.